Интересно

18/03«Мы идём своим путем»: как «Харди Гарди» строят бренд детских пазлов и развивающих игрушек
19/02Кейс от бренда детской одежды Choupette: как выйти на международный уровень
13/0260% семей с маленькими детьми имеют кредиты
12/02«Fresh Trend» о Spielwarenmesse: обзор выставки и тренды на рынке игрушек
09/02Школьники штурмуют маркетплейсы: названы самые популярные площадки
09/02Большое интервью с главой «Союзмультфильма» о развитии отечественной анимации
09/02Производители игрушек на Юге: ГОСТ от Роскачества не решит проблемы отрасли
07/02Gulliver активно осваивает новые рынки, смотрит на Восток и планирует заняться развитием бренда для новорожденных
07/02Петербургская сеть «Вотоня» будет расширяться по франшизе
05/02«Яндекс Маркет»: спрос на товары с персонажами российских мультфильмов удвоился
05/02Чем моложе родители, тем больше внимания они уделяют регулированию интернет-активности своих детей - исследование
29/01Как молочный король спас «Смешариков» и что им не дало выйти на международный уровень
28/01Почему бренд детской одежды «Сhoupette» усиливает меры по соблюдению стандартов ESG
23/01Игрушки промаркируют по возрасту: Роскачество определило критерии классификации
23/01Как «Мякиши» построили бренд детских игрушек с выручкой 300 млн рублей в год

Д.Дворецкий: «Интернет-магазин «Детского мира» займет лидирующие позиции за счет сильного бренда»

24-12-2010 15:26 | RDT-INFO.RU
Совершать покупки в «Детском мире» теперь можно, не выходя из дома или офиса. В декабре Группа компаний «Детский мир» — крупнейшая торговая сеть детских товаров — запустила собственный интернет-магазин по адресу www.detmir.ru. О том, как изменился сайт главного детского магазина страны и что ожидает покупателей в будущем, корреспонденту РДТ-инфо рассказал Дмитрий Дворецкий, руководитель управления интернет-торговли ГК «Детский мир».

Дмитрий Дворецкий

Окончил факультет национальной экономики МРСЭИ и факультет Разработки нефтяных и газовых месторождений РГУ им. Губкина. Работал руководителем отдела дистанционных продаж и руководителем направления развития интернет-проектов в «Евросети», руководителем отдела дистанционных продаж в компании «М-Видео». С января 2010 года – руководитель управления интернет-торговли ГК «Детский мир».


— Почему «Детский мир» решил запустить интернет-магазин?

В последние годы рынок онлайн-торговли развивается стремительными темпами. Число покупок, совершаемых в интернете, растет каждый год. Поэтому открытия интернет-магазина «Детского мира» ждали многие наши клиенты.

Интернет-магазин позволит нам привлечь новую аудиторию – молодых и активных родителей, у которых из-за занятости нет возможности часто посещать магазины.

Совершать покупки также смогут жители небольших городов, в которых нет магазинов сети «Детский мир» и которые испытывают потребность в высококачественных товарах для детей.

Какие изменения претерпел сайт компании «Детский мир»?

Сайт претерпел значительные изменения, появился новый дизайн, поменялась логика представления информации. Появился календарь событий «Детского мира», в котором отражаются все значимые события нашей розничной сети, чтобы покупателям было удобно спланировать свой визит в магазин. В тоже время мы сохранили много полезных разделов, например, адреса розничных магазинов, информация о специальных предложениях.

Все ли товары, представленные в магазинах «Детский мир», можно будет купить в интернет-магазине «Детский мир»?

Сегодня в интернет-магазине представлено более тысячи наименований товаров. По сравнению с нашими розничными магазинами, пока это не очень много. Но мы стремимся расширить предложение до уровня крупного магазина, чтобы предоставить возможность приобретать те же товары, но с доставкой.

Кого вы считаете своими конкурентами?

Рынок детских товаров в сети является высококонкуретным, представлено множество мелких игроков, но явных лидеров нет. «Детский мир» займет лидирующие позиции за счет сильного бренда, которому доверяют миллионы россиян, высокого уровня сервиса, удобной и быстрой доставки.

К тому же ассортимент многих интернет-магазинов в этом сегменте ограничен, так как закупки осуществляются через посредников. Мы работаем напрямую с крупнейшими мировыми производителями детской продукции, что позволяет нам предлагать широкий выбор безопасных и высококачественных товаров по доступным ценам.

Как будет происходить обслуживание? Способы доставки?

Заказать товар в интернет-магазине можно двумя способами. Позвонить в колл-центр или заказать самостоятельно на сайте www.detmir.ru. Товар вы сможете получить уже на следующий день после заказа. Доставка пока возможна только по Москве и ближайшему Подмосковью. Но мы работаем над этим, и скоро расширим географию доставки, чтобы воспользоваться услугами интернет-магазина смог житель любого города страны.

Какая посещаемость у проекта сейчас? Насколько планируется ее увеличить?

Сейчас сайт посещают 20 000 посетителей в сутки. В процессе развития и продвижения интернет-магазина «Детский мир» планируем увеличить посещаемость, как минимум, в 2 раза. И это не предел, при разработке сайта закладывались большие нагрузки.

Аудитория интернет-магазина, география?

Основную аудиторию интернет-магазина составляют женщины, это примерно 60% посетителей. Средний возраст – от 25 до 35 лет. Более половины всех посещений приходится на Московский регион.

Какой процент выручки по вашим расчетам будет приходиться на инернет-магазин?

По статистике интернет-магазины занимают не более 1-2% от оборота своих розничный сетей. Мы планируем выйти на этот показатель через 2-3 года.

Будут ли цены ниже, чем цены в розничных магазинах «Детский мир»?

Мы придерживаемся политики единых торговых цен с розничной сетью, но понимаем, что интернет-рынок – эта другая ценовая политика. Мы регулярно проводим мониторинг цен на детские товары в интернете, чтобы сделать для наших покупателей наиболее конкурентоспособные предложения.

Сколько человек будет обслуживать онлайн-магазин?

На данный момент штат интернет-магазина состоит из 11 сотрудников. Этого достаточно, так как многие бизнес-процессы переданы на аутсорсинг ведущим компаниям. Обработку звонков осуществляют операторы профессионального колл-центра. За доставку отвечают «О-Курьер» , которая работает с известным интернет-магазином «Озон», и «МаксиПост» - один из надежных партнеров в курьерском обслуживании.

Какие планы на 2011 год?

Впереди интернет-магазин ждет много обновлений, появится множество интересных функций и удобных сервисов. Например, интеграция с социальными сетями, возможность голосовать и оставлять комментарии к товарам, внедрение электронных систем оплаты, позволяющих рассчитываться за заказанные товары безналичным способом. Я уверен, покупать в интернет-магазине «Детского мира» будет интересно, выгодно и удобно. /RDT-info.ru
 

Комментарии 

 
0 #1 FSAAndru 25.01.2011 15:11
А можно ли будет стать поставщиком для ИМ Детский Мир без того, чтобы стать поставщиком всей сети? будет отдельный договор поставки для этого?
Цитировать
 
 
0 #2 Дмитрий Дворецкий 26.01.2011 12:11
Сейчас Интернет-магазин Детский мир придерживается политики единого ассортимента с сетью. Но в скором временем, я полагаю, мы сможем размещать на полках нашего виртуального магазина товары, которые не представлены в сети магазинов Детский мир.
Цитировать
 
 
0 #3 FSAAndru 26.01.2011 12:16
Отличная новость. Спасибо! Пока отправил информацию на имейл, указанный в разделе КОНТАКТЫ: http://www.detmir.ru/pages/contacts/
Цитировать
 
  • «Ушастая вечеринка» в стиле ROXY-KIDS прошла в Петербурге

    На выходных 13-14 апреля в Петербурге прошла «Ушастая вечеринка» для беременных и мам в стиле ROXY-KIDS! Узнаваемым маскотом бренда является кролик. Кроме того, именно «зайчик» – самое распространённое ласковое наименование малышей в животике будущей мамы. По такому прекрасному поводу все участницы пришли в импровизированных образах кроликов и зайцев с ушками в цвет пола своего будущего малыша.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Если у вас есть интересная новость или статья, которую вы хотели бы опубликовать на нашем сайте, пожалуйста, отправьте её нам на электронную почту: news@rdt-info.ru — с темой «Публикация».

Мы обязательно рассмотрим ваш материал и свяжемся с вами!

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image25/04 | RDT-INFO.RU
Фабрика игрушек «Полесье» расширила серию реалистичных автомобилей «Профи» новинками: трейлер с краном или экскаватором
News image18/04 | ООО Стеллар
Новинка от «Стеллар»: развивающая игрушка «Спиннер» с мягкими ручками
News image16/04 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» выпустила автомобиль-кран эксклюзивной серии «Mammoet», который не боится воды и суши
News image11/04 | ПОЛЕСЬЕ
Новые самолёты «Илья» и «Ильюша» для юных пилотов от фабрики игрушек «Полесье»
News image11/04 | Фирма ГАММА
Новинка — готовый набор для шитья подушки «Сплюшка Черепаха» ТМ Miadolla
News image08/04 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» выпустила автомобиль-каталку "Боби" с ручкой
News image01/04 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» выпустила детский игровой набор «Стоматолог»
News image28/03 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» расширила серию настольных игр «Баскетбол»
News image18/03 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» дополнила серию песочных наборов «Три кота»
рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2024 RDT-INFO.RU - Кто есть кто на рынке детских товаров
Интервью с представителями рынка детских товаров, статьи о компаниях, фотографии лиц и персон, справочник в формате кто есть кто.