Интересно

18/03«Мы идём своим путем»: как «Харди Гарди» строят бренд детских пазлов и развивающих игрушек
19/02Кейс от бренда детской одежды Choupette: как выйти на международный уровень
13/0260% семей с маленькими детьми имеют кредиты
12/02«Fresh Trend» о Spielwarenmesse: обзор выставки и тренды на рынке игрушек
09/02Школьники штурмуют маркетплейсы: названы самые популярные площадки
09/02Большое интервью с главой «Союзмультфильма» о развитии отечественной анимации
09/02Производители игрушек на Юге: ГОСТ от Роскачества не решит проблемы отрасли
07/02Gulliver активно осваивает новые рынки, смотрит на Восток и планирует заняться развитием бренда для новорожденных
07/02Петербургская сеть «Вотоня» будет расширяться по франшизе
05/02«Яндекс Маркет»: спрос на товары с персонажами российских мультфильмов удвоился
05/02Чем моложе родители, тем больше внимания они уделяют регулированию интернет-активности своих детей - исследование
29/01Как молочный король спас «Смешариков» и что им не дало выйти на международный уровень
28/01Почему бренд детской одежды «Сhoupette» усиливает меры по соблюдению стандартов ESG
23/01Игрушки промаркируют по возрасту: Роскачество определило критерии классификации
23/01Как «Мякиши» построили бренд детских игрушек с выручкой 300 млн рублей в год

Почему Mamas&Papas перестала быть 100% семейным бизнесом?

25-11-2014 10:28 | RDT-INFO.RU
Два с половиной года назад, в июне 2012 года, в ТЦ «Европейский» открылся первый магазин Mamas&Papas. Праздник тогда устроили грандиозный. Пришло много звезд, журналистов. Приехала даже дочь основателя бренда, она же арт-директор компании Mamas&Papas, Оливия Робинсон. Она с нежностью делилась историей любви англичанина-папы и итальянки-мамы, которая вылилась в рождение семьи и семейного бизнеса. «Более 30 лет назад мои родители открыли первый бутик детских вещей на севере Англии, а теперь у нас открыты магазины по всему миру, включая этот прекрасный новый магазин в России. Mamas&Papas — семейный бизнес, и для нас имеет большое значение, получает ли удовольствие от покупки каждый наш клиент», — сказала Оливия в приветственном слове. Клиенты получали удовольствие не только от покупок, но и от атмосферы магазина. Дизайн Mamas&Papas получился не чопорно-английским, а теплым и домашним. Особенно его мебельная часть. Там погружаешься в ощущение теплоты и уюта, даже появляется желание посидеть в кресле для кормящей мамы с книжкой в руках. За прекрасную реализацию концепта английского магазина на территории РФ Mamas&Papas заслужено вошел в «Топ-10 новых брендов в Москве в 2012 году» по данным портала Retail.ru.

Вслед за удачным стартом, у Mamas&Papas начались рабочие будни. Мой наметанный глаз постоянного посетителя детских магазинов отчетливо отслеживал происходящие изменения. Расширялся ассортимент товаров, изменялась планировка магазина. Вслед за колясками Mamas&Papas, появились не менее популярные Stokke. Вслед за одеждой для новорожденных, появились прекрасные коллекции для малышей среднего и старшего детсадовского возраста. А какие там зимние комбинезоны! А какая там удобная детская обувь! А какие там устраивают распродажи — 70%.

И вот посреди этого благополучия, летом 2014 года, появляется в прессе новость о том, что крупнейший английский семейный бренд магазинов для мам и малышей Mamas&Papas меняет своих владельцев. Он перестает быть семейным и переходит под контроль группы Blue Gem. На тот момент в штате компании работало более 1700 человек, ежегодные инвестиции в исследования и инновации составляли более 5 миллионов фунтов. Хотя операционная прибыль с годами уменьшалась: если с 2010 по 2011 год оборот компании вырос со 125,9 миллионов фунтов до 135,2 миллионов, то в 2012 году он составил уже 108,2 миллионов фунтов. Данных за 2013 год в прессе найти не удалось. Наверное, цифры были не так оптимистичны. В итоге, с июля 2014 года Mamas&Papas перешел под управление инвест-компании Blue Gem.

В октябре этого года Москву посетил новый директор по продажам Mamas&Papas Крис Ховард (Chris Howard). Он — человек из команды Blue Gem, поэтому поговорить с ним было особенно интересно. Интервью подготовила главный редактор журнала о беременности и родах Татьяна Буцкая эксклюзивно для RDT-info.ru.
Крис Ховард — отвечает за розницу и оптовые продаж Mamas&Papas, в том числе за пределами Великобритании. Начало работы в Mamas&Papas — июнь 2014 года. До этого работал в Swarovski, GAS Jeans, Burberry и в Calvin Klein. У него большой опыт работы в ритейле, но с детскими товарами он столкнулся впервые. Данный факт его не смущает: Крис считает, что суть работы в продвижении конкретного бренда, а не товаров. Он говорит на английском, французском, немецком и итальянском языках. Живет в Лондоне. Женат, есть дети.

— Крис, почему, на ваш взгляд, Mamas&Papas перестала быть 100% семейным бизнесом?

— Бренд был основан парой Дэвид и Луиза Скачетти в 1981. Однако, сейчас наступили тяжелые времена для ритейла. Нужно новое видение бизнеса. Несколько месяцев семья обсуждала, стоит ли им продавать часть акций компании и кому их продать. Они просмотрели много предложений и выбрали лондонскую инвестиционную компанию Blue Gem. Покупатели вошли в бизнес при условии, что они будут владеть большим пакетом акций. У Blue Gem сейчас 80% акций и они контролируют бизнес Mamas&Papas. Семья состоит в совете директоров, но они не принимают операционных решений. Две дочери основателей компании, Аманда и Оливия, работают в компании в качестве наемных директоров различных направлений. На момент продажи М&Р испытывали трудности в Великобритании, и сейчас перед Blue Gem стоит задача сделать из М&Р прибыльный бизнес. Бренд Mamas&Papas очень сильный и у него есть все шансы быть лидером, обогнав Mothercare и Kiddicare.

— Blue Gem имеет в своем портфеле другие детские бренды?

— Нет, они ориентированы на разные направления бизнеса: занимаются серьезными винными компаниями, владеют одним из главных department store в Лондоне.  Blue Gem — это английская компания с итальянскими корнями, у них особый подход к бизнесу.
— Как этот «особый подход» работает в Mamas&Papas?

— Каждый день они анализируют работу 60 магазинов Mamas&Papas в Великобритании. Смотрят на цифры, на тенденции. Думают, анализируют, считают доходы и расходы. Глубоко убыточные магазины решено закрывать. Они плохо работают не потому, что ассортимент плохой, а потому, что расположены в плохих неудачных местах. Взамен им будут открыты новые магазины в хороших, «проходных» местах.

— Mamas&Papas останется сетью магазинов для покупателей со средним достатком?

— Мы стараемся сделать магазины чуть более премиальными. Если посмотреть на тенденции последних лет, то можно увидеть интересную картину. Те бренды, которые в погоне за покупателем ушли в более низкий ценовой сегмент, так же постепенно ушли в небытие. Растут только дорогие, креативные, модные марки детских товаров – Bugaboo, Stokke, i-Candy. Мы хотим поставить Mamas&Papas в этот ряд.
— Коляски и детская мебель занимают много места в ваших магазинах, а продаются они достаточно редко. Не рассматриваете ли вы вариант изменения ассортимента?

— Для Mamas&Papas коляски — это ДНК бренда. Можно сказать даже, что мы — колясочный бренд. Мы сами создаем их дизайн, проектируем и производим. Нет других детских магазинов, которые бы так серьезно относились к этому направлению и своему бренду. Компания должна фокусироваться на сильных ключевых продуктах, чтобы активно развиваться.

— Как вы относитесь к он-лайн продажам?

— Я знаю, что в России продажи через интернет-магазины с каждым годом становятся все популярнее, хотя в общемировом масштабе вы находитесь в самом начале зависимости от он-лайн шоппинга. Так, например, в Южной Корее 44% продаж Mamas&Papas происходят через интернет-магазин. Наша задача — расширить представленность бренда. Покупатели должны видеть наши магазины в своем, домашнем, торговом центре, в интернете, на отдыхе в другой стране. Наша цель — лучшие продукты, их качество, а не наращивание прибыли любой ценой. Мы не ритейлер, мы производитель.
— Какие вы видите особенности бизнеса в России?

— В нашей компании есть правило: «думай глобально, действуй локально». В России особые климатические условия, у вас до полугода бывает зима, поэтому нужно думать об особенной коллекции одежды и обуви для ваших детей. Еще я знаю, что во многих детских магазинах у вас продается еда, и она пользуется большим спросом. Мы решили в Mamas&Papas отдел детской еды не открывать, все-таки мы больше фэшн, чем удовлетворение ежедневных потребностей покупателей.

— Ваше отношение к сетям-конкурентам?

— Со своим основным конкурентом, Mothercare, мы хотим сотрудничать, а не сражаться. В Великобритании мы провели интересный эксперимент: в 10 топ-магазинах Mothercare в Лондоне мы открыли shop-in-shop Mamas&Papas с нашими колясками и кроватками. Если эксперимент удастся, то мы увеличим его до 25 магазинов. За пределы Лондона с этой идеей мы пока не выходим, смотрим за эффектом, считаем, думаем.
— Как вы собираетесь «продвигать» Mamas&Papas в России?

— Я верю в онлайн промо, вирусный маркетинг и «сарафонное радио». Светская львица Ким Кардашян пользовалась нашей коляской, показывала ее папарацци, выкладывала фото в instagram. Можно таким образом поработать с вашими «звездами».
Я предложила Крису использовать для продвижения сети российских блогеров, а магазины сделать живыми: устраивать там выставки, чаепития, мастер-классы. Ему эти идеи понравились, он записал их в своем ежедневнике, и мы поехали в ТЦ «Метрополис», чтобы посмотреть на один из магазинов Mamas&Papas. Кстати, сейчас их двенадцать. Шесть их них открыты в лучших торговых центрах Москвы. Регионы представлены Санкт-Петербургом, Екатеринбургом и Краснодаром, в каждом городе открыто по два магазина. /RDT-info.ru

Все авторские права на данный материал пренадлежат порталу RDT-info.ru. Перепечатка в сети Интернет должна сопровождаться гиперссылкой на RDT-info.ru.
 
  • KIOSHI стал победителем премии «Родители выбирают-2023» в номинации «Подгузники»!

    Премия «Родители выбирают» стала одним из самых масштабных событий в детской индустрии. Голосование проходило с охватом более 15 млн аудитории родителей Рунета. KIOSHI успешно прошел все этапы отбора и стал лидером в выборе родителей. Это уже не первый успех бренда, который активно развивается и предлагает качественные товары для детей.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Если у вас есть интересная новость или статья, которую вы хотели бы опубликовать на нашем сайте, пожалуйста, отправьте её нам на электронную почту: news@rdt-info.ru — с темой «Публикация».

Мы обязательно рассмотрим ваш материал и свяжемся с вами!

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image25/04 | RDT-INFO.RU
Фабрика игрушек «Полесье» расширила серию реалистичных автомобилей «Профи» новинками: трейлер с краном или экскаватором
News image18/04 | ООО Стеллар
Новинка от «Стеллар»: развивающая игрушка «Спиннер» с мягкими ручками
News image16/04 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» выпустила автомобиль-кран эксклюзивной серии «Mammoet», который не боится воды и суши
News image11/04 | ПОЛЕСЬЕ
Новые самолёты «Илья» и «Ильюша» для юных пилотов от фабрики игрушек «Полесье»
News image11/04 | Фирма ГАММА
Новинка — готовый набор для шитья подушки «Сплюшка Черепаха» ТМ Miadolla
News image08/04 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» выпустила автомобиль-каталку "Боби" с ручкой
News image01/04 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» выпустила детский игровой набор «Стоматолог»
News image28/03 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» расширила серию настольных игр «Баскетбол»
News image18/03 | ПОЛЕСЬЕ
Фабрика игрушек «Полесье» дополнила серию песочных наборов «Три кота»
рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2024 RDT-INFO.RU - Кто есть кто на рынке детских товаров
Интервью с представителями рынка детских товаров, статьи о компаниях, фотографии лиц и персон, справочник в формате кто есть кто.