Лука Томмази, Inglesina: «Мы осознали, что должны присутствовать на рынке России более масштабно»

29-09-2011 10:12 \| RDT-INFO.RU
Марка Inglesina давно заняла достойное место среди наиболее широко представленных и покупаемых «колясочных» марок в России. В данный момент продукция импортируется и продается через нескольких дитрибьюторов, не существует единой маркетинговой политики. И такая ситуация негативно сказывается на развитии и имидже торговой марки в России. Чтобы укрепить позицию Inglesina на российском рынке, руководство компании решило открыть представительство в нашей стране. О том, кто будет представлять Inglesina на территории России, о новинках марки, о тенденциях развития нам рассказал Лука Томмази – совладелец фабрики и вице-президент марки Inglesina. Интервью брала Татьяна Буцкая, главный редактор "Роды.ru, эксклюзивно для РДТ-инфо.ру. — Лука, для меня марка Inglesina – это коляски. Вы специализируетесь только на выпуске этого вида товаров для детей? — Мы выпускаем все варианты колясок: от стандартных прогулочных до вариантов «3 в 1» и эксклюзиных люлек ретродизайна. Inglesina всегда делала акцент на классические модели. Конечно, за последние годы было разработано много новых моделей, соответствующих всем современным трендам. Кроме колясок в ассортименте Inglesina есть стульчики для кормления, манежи, полная линейка автомобильных кресел. Мы собираемся еще больше расширить линейку товаров. Но даже если мы начнем выпускать детскую одежду, все равно специализироваться будем на колясках, ведь нельзя достигнуть высот сразу во всех областях. — Когда вы разрабатываете модели новых колясок, то от чего отталкиваетесь? — Поскольку Inglesina – это интернациональный бренд, необходимо рассчитывать на разные потребности, разные вкусы покупателей относительно размера колес, ширины люльки, расцветки. После многих исследований мы выяснили, что представления женщины об идеальной коляске во время беременности и после рождения ребенка существенно различаются. Молодая мама чаще выбирает практичную модель, легкую в управлении, с которой ей будет удобно и комфортно. — В России многие предпочитают не приобретать приданое до рождения малыша. Молодые итальянские родители поступают так же? — Наши будущие мамы и папы любят выбирать вещи, рассматривать их, взвешивать необходимость покупки. Довольно часто они заказывают и оплачивают коляску, но забирают ее домой только после выписки из родильного дома. — Есть ли в этом сезоне какие-то особо модные расцветки колясок? — Сложно сказать – у каждой страны свои предпочтения. Если говорить о фиолетовом, то в Италии его чаще всего выбирают для девочек, тогда как в Корее или Японии он ассоциируется с мальчиками. Скорее всего, мы будем делать акцент на ярко-синий (электрик), а также на классические оттенки: кремовый, синий, белый, бежевый. Что касается красного цвета, то, по моему мнению, он подходит для ребенка любого пола, хотя сейчас и потерял свою популярность. Родители чаще всего выбирают именно нейтральные тона, поскольку думают о том, что люлька или коляска может подойти и для второго ребенка. Мы производим очень хорошие вещи, которыми можно пользоваться не один год. Девизом компании является фраза «Качество, рассчитанное на время». Даже после нескольких лет постоянного использования коляска не потеряет своих качеств. Наверное, именно благодаря этому Inglesina настолько популярна и в России, и в других странах. — Есть ли какие-то инновации в моделях 2012 года? — Все механические элементы колясок, обычно заметные, в наших моделях максимально скрыты, то есть очень хорошо совмещен пластик и алюминий. Получается, что пластик, собственно, внедряется в структуру коляски и делает ее максимально легкой. Например, наша коляска Avio весит всего 8,5 кг. Еще мы используем мягкий пластик, чтобы он не ломался при складывании коляски. Закрыть ее легко даже одной рукой – эта система является визитной карточкой Inglesina. — Как долго компания находится на рынке? — Сорок девять лет. — О, так на следующий год у Inglesina полувековой юбилей! Не считали, сколько колясок было выпущено за эти годы? — Официальная статистика ведется всего около двадцати лет: ведь раньше информацию не вносили в компьютеры, а просто записывали от руки. Поэтому данные за предыдущие годы восстановить довольно сложно. Но в любом случае речь может идти о нескольких миллионах экземпляров. — Является ли Inglesina семейной компанией? — Да. Основал компанию наш отец, а мы с братом продолжаем его дело. — Есть ли какая-то связь между появлением компании и рождением в семье ребенка? — Иногда такое бывает, но в нашем случае фирма появилась еще до рождения брата. — Где располагается ваше производство? — Практически все делается непосредственно в Италии. — Но ведь считается, что сегодня все комплектующие производятся в странах третьего мира, а там, где находится головное предприятие, лишь делают сборку. — Да, такая практика существует. Тем не менее модели высокого класса полностью делаются в Италии. И разумеется, здесь же трудятся стилисты, дизайнеры, специалисты технического отдела, занимающегося проектированием и выпуском экспериментальных моделей. — А какова структура компании? — На предприятии в Италии трудится 150 человек. Один цех фабрики занимается нарезкой металлических конструкций, другой – пластиком, третий – текстилем. На последнем этапе совмещаются все детали и происходит сборка продукции. Разумеется, есть офис и большой склад. — Какие тестирования проходят коляски, прежде чем попадают к конечному потребителю? – Наше предприятие пристально следит за качеством продукции, которая очень тщательно проверяется и тестируется. Одна из важных составляющих нашей фабрики – отдел, занимающийся тестированием. Есть своя лаборатория, где изделия оценивают как до, так и после производства. В специальной камере на «беговой» дорожке исследуются ходовые качества коляски при температуре от -30 °С до +50 °С. Разумеется, берутся не все подряд коляски, но одна из партии – обязательно. И если общепринятая практика испытаний составляет 30 часов, то у компании Inglesina она достигает 300 часов. Также тестируются и составные элементы. Например, пластик ведет себя по-разному при различной температуре, и мы стараемся добиться того, чтобы и в морозы, и в жару ручка коляски хорошо и легко регулировалась. — Я знаю, что в первый раз за все время пребывания на российском рынке вы решили поставить собственый стенд на выставке «Мир детства». Почему это было сделано именно сейчас? — Мы решили учавствовать в выставке «Мир детства», поскольку рынок вашей страны с каждым годом становится все более значимым для компании. До сегодняшнего дня работа в России велась через дистрибьюторов, которых мы благодарим за отличную работу. Сейчас мы осознали, что должны присутствовать на вашем рынке более масштабно, поэтому открыли представительство Inglesina в России. — Лука, давайте остановимся на этом вопросе более подробно. Расскажите, пожалуйста, про ваше российское представительство. — Господин Армандо Буфо и его компания «ИталБамбино» работают на российском рынке более 17 лет. Армандо понимает и разделяет все ценности торговой марки Inglesina и постарается довести их как до наших парнеров, так и до конечного потребителя. Будет проведена серьезная работа над позиционированием продукции на российском рынке. Также в ближайшее время усилена маркетинговая и PR-активность, поскольку мы, как производители, готовы сделать вложения в данные направления. Кроме того, «ИталБамбино» начнет устанавливать и контролировать розничные цены на наши товары. — Разве можно добиться того, чтобы во всех магазинах на одну и ту же коляску была одинаковая цена? У всех ведь разные торговые площади, разное количество сотрудников. А интернет-магазины вообще осуществляют продажи напрямую со склада. — Данная проблема существует во всем мире. Но мы как раз и работаем над тем, чтобы ее разрешить. Уже появились идеи, которые, я надеюсь, заработают в ближайшем будущем. Для каждой торговой марки важно, чтобы ее представлял продавец, способный рассказать обо всех преимуществах данного бренда перед другими. При продажах через интернет это сделать невозможно. Не исключено, что мы будем предоставлять определенные преимущества именно магазинам, имеющим свои торговые площади, и тем, кто станет разделять философию марки Inglesina. — В России сейчас принято приобретать крупные товары, в том числе коляски, через зарубежные интернет-магазины. Получается, что в этом случае дистрибьюторы, представляющие торговую марку в нашей стране, не зарабатывают ничего? — Здесь существует две проблемы. Первая – сертификация: все-таки в России должны быть соблюдены определенные условия. Вторая – постпродажное обслуживание, которое в этом случае просто некому проводить. А мы стремимся убедить потребителя, что, приобретая товар через официальные торговые точки, он получает не только собственно продукт, но и сервис, который ему должны обеспечить в тех же пунктах продаж и который интернет-магазин не может предоставить потребителю. — Какие задачи вы ставите перед компанией «ИталБамбино»? — Рост продаж и расширение ассортимента в торговых точках. Продажи могут быть увеличены за счет запуска новых моделей, грамотной рекламной и маркетинговой политики. Нас не интересует повышение оборота за несколько месяцев. Основная задача – чтобы потребители относились к марке Inglesina с любовью и вследствие этого как можно чаще приобретали именно нашу продукцию. — А каким образом вы планируете повышать лояльность потребителей? — Это некий микс качества и количества: больше рекламы, работа с розничной сетью, обучение продавцов. В Италии мы проводим разные мероприятия, презентации в магазинах, рассчитанные на конечного потребителя. Думаю, и в России это вполне возможно. — Лука, какие магазины получат приоритет в продаже ваших товаров? — Наши потенциальные клиенты – это магазины среднего и высокого ценового диапазона, у которых хороший имидж, развернутая структура. Мы хотим, чтобы наша продукция была выставлена в правильной ценовой категории и максимально большом ассортименте. В принципе, мы довольны нашим сотрудничеством с большинством российских магазинов, с ними мы и продолжим сотрудничать. После интервью я попросила у Луки разрешения сфотографировать его с любимой коляской. Несмотря на сломанную руку, Лука обворожительно улыбался мне в объектив фотокамеры. В качестве любимой Лука выбрал коляску Inglesina Avio, новинку 2012 года. Правильный PR-ход. Настоящий бизнесмен! /РДТ-инфо.ру

С играми «Корвет» развивать детей легко: производитель выпустил обучающий онлайн-курс для родителей и педагогов
Российский производитель обучающих материалов «Корвет» предлагает широкий ассортимент игровых материалов, которые призваны способствовать развитию детей в возрасте от двух до восьми лет. Для того, чтобы помочь родителям и педагогам в обучении и развитии детей, компания «Корвет» разработала и предлагает бесплатный практический курс, который включает в себя серию уроков и коротких видеоматериалов.

Интересно

Лука Томмази, Inglesina: «Мы осознали, что должны присутствовать на рынке России более масштабно»

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

НОВОСТИ КОМПАНИЙ

Приглашают к сотрудничеству:

Обзор новинок

О нас

Реклама

RDT-info.ru в соцсетях

Подписка

Вопросы и Ответы

Контакты