Более 70% ритейлеров планируют перейти на электронные карты лояльности

Печать E-mail
11-06-2019 08:30 | RDT-INFO.RU

В настоящее время в России не более 15-20% ритейлеров внедрили электронные карты с ограниченным функционалом, но 70% планируют сделать это в перспективе. Такие данные приведены в исследовании, подготовленном специалистами компании Passteam.

Изучив особенности использования электронных карт лояльности среди российских ритейлеров в 2019 году, эксперты пришли к выводу, что по сравнению с Западом, где электронную лояльность предлагают порядка 80% розничных сетей, в России рынок электронных карт лояльности находится на стадии формирования.

Вместе с тем, обратили внимание, что начиная с 2016 года ритейлеры активно внедряли электронные карты лояльности, учитывая потребность со стороны покупателей.

Около 75% ритейлеров высказали удовлетворение от результатов внедрения электронных карт. Они указали на снижение затрат на смс-информирование, выпуск пластика, улучшение поведенческих показателей, а также на рост LTV и NPS. Кроме того, более половины (52%) участников опроса отметили, что клиенты сами стали запрашивать электронный формат.

Наиболее популярным способом внедрения электронных карт лояльности является реализация с помощью мобильного приложения, предложенного ритейлером (60%). Вторую строчку с небольшим отставанием занимают карты Apple Wallet или Google Pay (59%), а третью — сторонние приложения (30%).

Среди ключевых трудностей — техническая интеграция с действующими системами учета (61%) и невысокая степень доставки карт из-за некорректных клиентских данных (50%).

В исследовании Passteam участвовали руководители программ лояльности компаний IKEA, «Детский Мир», «Снежная Королева», Metro Cash & Carry и другие компании. Сообщает Retail & Loyalty.

Просмотров: 246
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image19/08 | Полесье
Фабрика «Полесье» представляет коллекцию машинок «Монстр РАЛЛИ»
News image14/08 | ООО НОРДПЛАСТ
«Нордпласт» выпустил новую серию игрушек для девочек — Enchantimals
News image08/08 | ООО Инфания
Новинка 2019 — автокресло для новорожденных UPPAbaby MESA уже в России
News image05/08 | ООО Амата
Компания «Амата» представляет детскую кроватку Ferarra swing 2в1
News image30/07 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое королевство» выпустило новые версии классической игры в морской бой
News image25/07 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
Новые самоклеящиеся аппликации для малышей от «Десятого королевства»
News image24/07 | ООО НОРДПЛАСТ
Долгожданная новинка от «Нордпласт» — подводная лодка «Илья Муромец»
News image24/07 | Полесье
Кукольный домик «Сказка» с набором мебели от фабрики «Полесье»
News image22/07 | ООО НОРДПЛАСТ
«Нордпласт» представляет новинку — серию наборов для игр в песочнице «Малышарики»
RSS|рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки
  • Новые комментарии
  • Популярные

Информационные партнёры

Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2019 RDT-INFO.RU - Отраслевой ресурс рынка детских товаров
Детские товары оптом. Производители детских товаров. Детские товары оптом от производителя. Продать детские товары. Закупка детских товаров. Поставщики детских товаров. Детские товары бизнес. Торговля детскими товарами.

Рейтинг@Mail.ru