Более 70% ритейлеров планируют перейти на электронные карты лояльности

Печать E-mail
11-06-2019 08:30 | RDT-INFO.RU

В настоящее время в России не более 15-20% ритейлеров внедрили электронные карты с ограниченным функционалом, но 70% планируют сделать это в перспективе. Такие данные приведены в исследовании, подготовленном специалистами компании Passteam.

Изучив особенности использования электронных карт лояльности среди российских ритейлеров в 2019 году, эксперты пришли к выводу, что по сравнению с Западом, где электронную лояльность предлагают порядка 80% розничных сетей, в России рынок электронных карт лояльности находится на стадии формирования.

Вместе с тем, обратили внимание, что начиная с 2016 года ритейлеры активно внедряли электронные карты лояльности, учитывая потребность со стороны покупателей.

Около 75% ритейлеров высказали удовлетворение от результатов внедрения электронных карт. Они указали на снижение затрат на смс-информирование, выпуск пластика, улучшение поведенческих показателей, а также на рост LTV и NPS. Кроме того, более половины (52%) участников опроса отметили, что клиенты сами стали запрашивать электронный формат.

Наиболее популярным способом внедрения электронных карт лояльности является реализация с помощью мобильного приложения, предложенного ритейлером (60%). Вторую строчку с небольшим отставанием занимают карты Apple Wallet или Google Pay (59%), а третью — сторонние приложения (30%).

Среди ключевых трудностей — техническая интеграция с действующими системами учета (61%) и невысокая степень доставки карт из-за некорректных клиентских данных (50%).

В исследовании Passteam участвовали руководители программ лояльности компаний IKEA, «Детский Мир», «Снежная Королева», Metro Cash & Carry и другие компании. Сообщает Retail & Loyalty.

Просмотров: 169
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

  • 14/06

    Юлиана Слащева, «Союзмультфильм»: Интерес к отечественной анимации не угасает

    Мультипликационный фильм «Ну, погоди!» занял первое место в рейтинге любимых мультфильмов россиян, свидетельствуют данные опроса ВЦИОМ. Председатель правления киностудии «Союзмультфильм» Юлиана Слащева комментирует: «В этом году “Ну, погоди” празднует 50-летний юбилей. Так что результат опроса — своего рода подарок сериалу. Особенно приятно, что мультфильм не только сохранил свою позицию лидера, но получил рост популярности».

  • 14/06

    ГК «Детский мир» открыла новый магазин в Ленинградской области

    Группа компаний «Детский мир» открыла новый магазин одноименной сети. Супермаркет распахнул свои двери в Ленинградской области, в ТЦ «Главный». Торговая площадь магазина — около 1000 кв. м.

  • 14/06

    Более половины россиян покупают товары только по акциям

    Падение реальных доходов населения и конкуренция розничных сетей за покупателя привели к тому, что более 50% россиян приобретают товары только со скидками. В некоторых торговых сетях уже задумались о том, чтобы ограничить промоактивность. Но отказаться от скидок участники рынка могут только синхронно, а для такого шага предпосылок пока нет, указывают эксперты.

  • 14/06

    В Госдуме предложили включить детское питание в число социально значимых товаров

    Детское питание могут включить в перечень социально значимых товаров, в отношении которых возможно установление предельно допустимых розничных цен. С таким предложением к вице-премьеру Татьяне Голиковой обратился депутат Госдумы Василий Власов.

  • 14/06

    Роскачество: Все самые популярные в России подгузники безопасны, независимо от цены и страны происхождения

    Роскачество провело веерное исследование детских подгузников. Экспертами было изучено 29 торговых марок наиболее популярных на российском рынке детских подгузников больших размеров. Вся продукция была исследована по 49 показателям качества и безопасности. Большая часть проверенных товаров произведена в России – 13 брендов, также в исследование вошли и импортные подгузники: восемь из Японии, три – из Китая, два – из Чехии и по одному из Англии, Польши и Турции.

  • 13/06

    Опубликован рейтинг любимых мультфильмов россиян. Инфографика

    Советский мультипликационный фильм "Ну, погоди!" занял первое место в рейтинге любимых мультфильмов россиян, свидетельствуют данные опроса ВЦИОМ. По результатам социологического исследования, 65% сограждан считают "Ну, погоди!" своим любимым мультфильмом.

  • 13/06

    Генеральный продюсер Группы Компаний «Рики» Илья Попов принял участие в ПМЭФ-2019

    Генеральный продюсер Группы Компаний «Рики», президент Ассоциации анимационного кино Илья Попов стал спикером сессий Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ), посвященных перспективам развития креативного сегмента российского экспорта и контрафакту в сфере игрушек.

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image04/06 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое королевство» выпустило новые песочные фрески с героями «Союзмультфильма»
News image28/05 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое королевство» представляет новые развивающие деревянные пазлы для малышей
News image24/05 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое королевство» выпустило мягкие пазлы с героями мультфильмов Disney
News image23/05 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
Наборы для художественного выпиливания лобзиком от «Десятого королевства»
News image21/05 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое королевство» выпустило новые игры-ходилки — «Фейки и змейки» и «Морские приключения»
News image19/05 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
Новая настольная игра от «Десятого королевства» — «Морская рыбалка» для детей и взрослых
News image13/05 | Полесье
Фабрика «Полесье» представила новые развивающие игрушки
News image29/04 | ООО Рубиком
Новинка от ТМ Maman — цифровая радионяня DM1211
News image26/04 | ООО Смарт
«Смарт» представляет новую коллекцию наклеек ЛОЛ-2
RSS|рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки
  • Новые комментарии
  • Популярные

Информационные партнёры

Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2019 RDT-INFO.RU - Отраслевой ресурс рынка детских товаров
Детские товары оптом. Производители детских товаров. Детские товары оптом от производителя. Продать детские товары. Закупка детских товаров. Поставщики детских товаров. Детские товары бизнес. Торговля детскими товарами.

Рейтинг@Mail.ru