Елена Письменская, Kids Fashion Retail: Как небольшим магазинам детских товаров выжить в борьбе с федералами

Печать E-mail
11-07-2019 08:29 | RDT-INFO.RU

На рынке детских товаров как никогда остро стоит вопрос конкуренции небольших ритейлеров с крупными сетями. Открывшийся по соседству "федерал" зачастую доводит до банкротства небольшие сети и магазины. Но, несмотря на это, мелкая розница, следуя определенным стратегиям, может победить в этой борьбе. Рекомендации владельцам и руководителям детских магазинов дает Елена Письменская, гендиректор консалтингового агентства Kids Fashion Retail.

14613 1

— Три самых ярких тренда, которые Вы наблюдаете на рынке детских товаров?

— Тренды, которые оказывают сейчас влияние на детский рынок, они хорошо известны и активно обсуждаемы:

Снижение рождаемости: в 2018 году было отмечено снижение рождаемости на 15% относительно 2016 года. К сожалению, этот тренд длительный и будет продолжаться примерно в течение 10 лет. Его активно пытаются сгладить, но пока данные неутешительные.

Второй тренд: изменение потребительского поведения, продуманный шоппинг, увлечение «выгодными предложениями», акциями и скидками. Это приводит к снижению маржинальности, иногда катастрофической.

А также рост e-commerce, который изменил традиционную розничную торговлю, а это в свою очередь приводит к ротации, т.к. ряд игроков не готовы меняться в соответствии с требованиями времени.

— Какие перемены в потреблении детских товаров Вы можете отметить? И с чем связаны эти изменения?

— Тренды, описанные выше, заставляют искать новые формы работы с клиентами, одно из самых популярных сейчас, это обсуждение и внедрение омниканальности. Это интересно с той точки зрения, что клиент уже готов к «потреблению» omni-channel, он уже воспринимает интернет-магазин и физические магазины розничной сети как единое предложение и возможность «бесшовной коммуникации». А вот розничные сети и их технологии пока отстают. Но это как раз заставляет искать решения, придумывать и внедрять новые технологии, а это можно назвать прогрессом.

Еще изменения коснулись ассортимента, вернее, более продуманной работы с ним: предложений просто товаров на рынке уже более, чем достаточно, а вот придумать что-то особенное, уникальное, добавить полезные функции, упаковать все это в красивый и понятный потребителю дизайн – эту задачу сейчас необходимо решать производителям, чтобы создать успешные коллекции.

— Какие шаги необходимо предпринимать небольшим сетям, чтобы выжить рядом с федеральными игроками? Какова «формула успеха» детского магазина, на Ваш взгляд?

— Небольшим сетям нужно играть на растущем запросе потребителей на «индивидуальное предложение» и «персональный сервис», именно в этом их преимущество перед федеральными гигантами.

Так хорошо и досконально знать своего клиента, его предпочтения и желания, может только местный игрок. Создавайте уникальную атмосферу «клуба» и личные рекомендации, делитесь не шаблонными, а интересными новостями, которые касаются личного пространства клиента.

И еще один инструмент, который поможет локальным сетям в борьбе с федеральными, это местное кросс-партнерство. В настоящей время интереснее не конкурентная борьба, а коллаборации, и подойти к этому нужно нестандартно: это не просто общая карта для нескольких игроков с бонусами, которая не вызывает никакого интереса у клиентов, это должны быть свежие решения и «длительная дружба». Например, участие локальной сети в праздничных мероприятиях города: приятные эмоции горожан, лояльность городских властей, повышение знания и любви потенциальных клиентов и при этом бесплатная реклама. Знаете, как «Магнит» любят в Краснодарском крае? А ведь когда-то это была региональная сеть.

— Какие советы для владельцев розничных магазинов детских товаров Вы можете дать?

— Сложные времена — это возможность сделать новый шаг, не огорчайтесь сложностям, они уже наступили, внимательно проанализируйте свой бизнес и найдите новые решения.

Помните, что Ваши клиенты — это Ваш золотой запас, изучайте их предпочтения и потребности, опережайте их, делая предложение раньше, чем они купили у соседа, например, разошлите им личные «сезонные покупки» с учетом их предыдущих: предложите им из новых коллекций что-то, что освежит их старый гардероб, покажите, что вы знаете о них многое и хотите сделать их жизнь качественнее.

Не останавливайтесь и всегда ищите новые предложения, работа с ассортиментом, это постоянное движение: придуманное Вами новое решение завтра подхватят все, если оно удачное, а Вам нужно идти дальше!

/ Интервью подготовлено организаторами Всероссийской Конференции "Формула успеха детского магазина" (КВК «Империя», АО «Экспоцентр»). Конференция пройдет 26 сентября 2019 года в рамках выставки "Мир детства".

Просмотров: 1455
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

  • 04/06

    Владелица магазина детской одежды "Модагаскар" Гульфия Гумарова: "Почему федералам можно, а местным нет?"

    Если власти заявляют о здоровой конкуренции, то почему представителям крупных сетей можно работать в период карантина, а небольшим местным магазинам с аналогичным ассортиментом запрещено. Это вопрос кировский предприниматель, владелица магазина детской одежды "Модагаскар" Гульфия Гумарова задала областным чиновникам.

  • 29/05

    «Дочки-Сыночки»: «Кризис сделал нас сильнее»

    Сеть «Дочки-Сыночки» скоро вновь откроет все свои магазины. В последние два месяца ритейлеру пришлось срочно урезать расходы на 40%, сокращать штат, договариваться с арендаторами о снижении аренды и очень быстро запускать курьерскую доставку. О том, как ситуация с коронавирусом отразилась на компании и благодаря чему она рассчитывает вдвое вырасти в ближайшие 3 года, рассказали Владимир Бондяшов, акционер сети «Дочки-Сыночки», и Егор Ланько, заместитель генерального директора по стратегическому развитию.

  • 27/05

    Директор студии «Паровоз» Антон Сметанкин: «До мультипликаторов кризис дойдет через несколько месяцев»

    Каковы перспективы индустрии анимационного кино в России в кризисный период, в каком возрасте стоит начинать показывать мультфильмы детям и почему в стране не появляется работ уровня прошлогоднего «Клауса», рассказывает генеральный директор «Паровоза» Антон Сметанкин.

  • 14/05

    «Мы никого не уволили в кризис», — Ольга Тесля, сооснователь компании «Олант»

    «Олант» появился в 1995 году как дистрибьютор детских товаров, в 2005 супруги открыли первый розничный и интернет-магазин. За 25 лет своего существования «Олант» пережил несколько кризисов. Ольга Тесля, сооснователь и генеральный директор компании «Олант» рассказала о том, как устроен бизнес детских товаров, в каком состоянии компания подошла к пандемии коронавируса и что предпринимает для того, чтобы остаться на плаву, не уволив ни одного сотрудника.

  • 07/05

    Лицензионные торты и пирожные: как производителям выйти из тени?

    Долгое время мелкие производители кондитерских изделий не могли добиться внимания правообладателей. Небольшие партии продукции, которые они, как правило, выпускают, не интересовали лицензиаров, и прямые обращения за лицензией крупные правообладатели почти всегда отклоняли. Создатели компании Sweet Club взяли на себя переговоры с правообладателями, и сегодня в их портфеле 285 лицензий, с которыми могут работать даже самые маленькие производства. За лицензиями на торты и пирожные предприниматели приходят именно к ним, а не к самим владельцам брендов. С помощью Sweet Club можно получить разрешение на работу с заветными «Смешариками» или «Ми-Ми-мишками» и, наконец, выйти из тени. О том, как работает лицензионная схема, выстроенная компанией Sweet Club, рассказал Илья Артамонов, директор по продукту.

  • 30/04

    Ксения Травина, директор по развитию «Аль Пако»: «Делаем тактильные пазлы и трогательные лабиринты»

    За год работы донскому производителю товаров для детей «Аль Пако» из Донецка удалось распространить свою продукцию в России и выйти на зарубежные рынки. «Аль Пако» разрабатывает и продает развивающие настольные игры, головоломки, тактильные пазлы и книги-игрушки. Директор по развитию ООО «Аль Пако» Ксения Травина заявляет, что в этом году компания планирует увеличить количество выпускаемой продукции почти в два раза.

  • 24/04

    Ирина Седова, NPD: «После снятия карантина можно ожидать всплеска продаж эмоционально заряженных товаров»

    О том, что еще ждет рынок лицензионных игрушек, рассказала Ирина Седова, аналитик компании NPD. Несмотря на то, что лицензионные игрушки во время карантина – не самый очевидный выбор для родителя, отложенный спрос приведет к росту продаж сразу после окончания карантина, считает Ирина Седова. При этом резко вырастет популярность брендов из мультсериалов и компьютерных игр, уверена эксперт.

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image
Перейти: Каталог брендов
  • Новые комментарии
  • Популярные
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2020 RDT-INFO.RU - Кто есть кто на рынке детских товаров
Интервью с представителями рынка детских товаров, статьи о компаниях, фотографии лиц и персон, справочник в формате кто есть кто.

Рейтинг@Mail.ru