Ольга Тесля, "Олант": Как мы делали ребрендинг

Печать E-mail
21-06-2018 08:30 | RDT-INFO.RU

7280 25Сеть магазинов детских товаров "Олант" уже больше года проводит ребрендинг. Ольга Тесля, основатель и генеральный директор "Олант" рассказала RDT-info.ru, почему были необходимы перемены:

— Все началось в 1995 году, когда мы стартовали. Над названием компании мы особо не думали — "Олант" родился из наших имен: Ольга и Анатолий Тесля. Новорожденная тема увлекла нас в счастливый момент рождения дочки Таисии в 1996 году. Увлечение оказалось настолько серьезным, что внесло свои коррективы в бизнес. В 2005 г мы рискнули попробовать себя в рознице. Наш первый розничный проект был нацелен скорее на развитие оптового направления, поэтому название «Олант» решили оставить. Но эксперимент понравился розничным покупателям, и постепенно "Олант" вырос в розничный бизнес, предоставив молодым родителям пространство для покупок. Открывая первый магазин в 2005 году, мы не имели опыта в розничной торговле, а в брендинге и подавно. Логотип был подобран из нескольких предложений, и мы обзавелись первой вывеской. Наш первый логотип прожил чуть больше года. Вместе с профессиональным ростом появилась необходимость заявить о себе. Мы поняли, что готовы это сделать. Я залпом читала все, что было доступно на тему развития современного розничного пространства, и в одном из профессиональных журналов мне попалась интересная статья о брендинге. Я написала ее автору Татьяне Беркут. Татьяна работала в одном из крупнейших брендинговых агентств Великобритании, и я понимала, что ответа может и не быть. Но чудо произошло, и мы пережили счастливый период, который я считаю лучшим в нашей бизнес-истории. В работе над брендингом мы получили бесценную практику и опыт, который, по сути, сформулировал наше видение бизнеса на ближайшие годы. Мы вместе анализировали конкурентную среду, изучали профессиональные отчеты, рейтинги, отзывы потребителей, анализировали ситуацию на европейском и других рынках. Мы вместе провели многочисленные интервью с нашими покупателями и не покупателями, а также с нашими сотрудниками и поставщиками. В результате родился образ магазина, который не только совпадал с нашим характером и видением бизнеса, но и оптимально вписывался в конкурентную среду. Идеальный "Олант" 2006 г — широкий ассортимент товаров по уходу за младенцами, включая специализированный аптечный ассортимент с акцентом на материнство, витамины, продуманный ассортимент развивающих игрушек и тщательно отобранные бренды колясок, автокресел и мебели. Мы не ждали больших продаж от габаритного направления, поэтому логотип и интерьер магазинов были акцентированы на премиальное позиционирование в сегменте товаров для детского здоровья и ухода за ребенком.

14153 2

Но за 10 лет многое изменилось — рынок шагнул вперед, а рынок товаров для младенцев кардинально изменился, усилилась конкуренция. Сформировался пул основных игроков, потребитель стал более искушенным и профессиональным. Интернет-торговля не только прибавила экспертизы покупателям, но и открыла границы — покупки из-за рубежа стали нормой среди нашей покупательской аудитории. Сегодня мы имеем дело с самой продвинутой аудиторией – молодые, модные, путешествующие, амбициозные. Да, они любят бренды, но не любят переплачивать, перед ними открыт весь мир, включая и возможность покупать там, где комфортнее по цене. И именно эта аудитория покупателей двигала нас вперед — без остановки, как бульдозер. Большую роль в этот период сыграло рождение младшего сына – Савва родился в самый разгар кризиса 2008 г, в период, когда развитие строилось скорее на интуиции, и мы не были исключением. Но когда интуиция подкреплена профессиональным опытом и личной экспертизой — это уже совсем другое дело. Мы смело экспериментировали с предложением, не отказывались от новинок, жили на одной волне с молодыми родителями. Я и сегодня активный участник материнских сообществ — черпаю там вдохновение и экспертизу, как профессиональную, так и материнскую.

К 2017 году мы пришли реальными экспертами, фактически трендсеттерами отрасли, и стало очевидно, что визуально мы стали отличаться от своего содержания. Пул наших брендов качественно расширился — мы стали международными. Некоторые бренды доверили нам не только розничные продажи, но и дистрибуцию, соответственно, требовалось качественно выделить их присутствие на территории магазинов, а для глобальных мировых брендов организовать бренд-зоны, которые наряду с магазинами других столиц мира представляют самые последние новинки и достижения. Также значительно увеличились продажи в онлайн-канале и, несмотря на наш опыт в омниканальных продажах, встала задача визуально объединить офлайн и онлайн. И мы вновь обратились к Татьяне. И вновь было много работы. Опять интервью с покупателями и не покупателями, обращение к исследованиям рынка, интервью с поставщиками, многие из которых сегодня являются первыми брендами в своих категориях, и их экспертиза бесценна. Мы приняли решение не меняться сильно, чтобы не рисковать, но все-таки визуально соответствовать изменениям.

14153 1

Ребрендинг в сравнении с брендингом оказался сложнее, чем мы думали. Перед нами стояла задача объединить разные по ассортименту продукты — косметику, младенческие аксессуары, игрушки и книги, детское питание и коляски, автокресла и мебель, одежду и медицинские товары для роддома. Сложность объединения заключалась не только в широте ассортимента, но и в позиционировании брендов. Ведь даже в уходовых товарах есть функциональные бренды, а есть бренды, которые делают акцент на фэшн. Также и с покупателями — интервью с ними открыли нам новые перспективы, стало очевидно, что уже не мы следуем за спросом, а они обращаются к нам за советом и экспертизой. С одной стороны — это колоссальный успех, ведь "Олант" способен управлять спросом вне зависимости от рекламных кампаний брендов, а исходя из реального интеллекта продуктов. Но можете себе представить, какая вместе с этим накладывается ответственность. В результате работа по ребрендингу затянулась, а когда появились первые визуальные результаты, я решила поделиться ими в одной из моих любимых мамских групп в Facebook. Отклик на варианты был настолько неоднозначным, что во время обсуждения у одной из мам, а по совместительству известного маркетолога Малики Кулаевой, возникло предложение собраться и публично «открыть» все процессы ребрендинга компании, которая не только трудится над текущими изменениями бренда, но и изначально 10 лет назад участвовала в его создании. Программа этой мини-конференции была составлена за несколько часов, к ней присоединились Катя Миголь, Олег Давидович, даже гуру брендинга Сергей Леликов и, конечно, Татьяна Гнифке (Беркут) прилетела в Москву для презентации нового образа "Олант" со всеми «производственными» нюансами.

Наверное, здесь была бы точка, но судьба, как всегда, внесла коррективы. Так совпало, что наша дочь, студентка Таисия Тесля примерно в это же время проходила курс по ребрендингу и с нашего согласия взяла "Олант" одним из трех учебных проектов. Для ее студенческой работы я поделилась с ней собранными материалами — от интервью до исследований конкурентной среды, а также векторами нашего видения по развитию "Олант" в ближайшие годы. Второе совпадение было в том, что она закончила свой проект как раз 20 марта — в день запланированной встречи с моими гостями. Таисия учится в Academy of Art University в Сан-Франциско, и с разницей по времени я получила ее презентацию в 7 утра, собираясь на встречу с моими гостями. Первый, на скорую руку просмотр слайдов ее презентации настолько покорил мое сердце, что, просматривая презентацию снова и снова, я понимала, что хочу видеть новый "Олант" именно таким, каким его нарисовала девочка, благодаря которой 20 с лишним лет назад и родился наш бизнес. А над манифестом бренда, который она написала, я просто расплакалась от счастья.

Я понимала, что решиться на такую кардинальную перемену — риск, что ни один профессиональный специалист не одобрил бы такой кардинальной перемены, но я все-таки решилась в самом конце встречи на нашей мини-конференции показать студенческую работу дочки. Нет, не для того, чтобы ее сравнили с работой профессионального агентства, а скорее из материнской гордости, чтобы показать как видит "Олант" ребенок, который фактически вырос в нашем бизнесе. Я очень благодарна моим гостям, которые помогли принять решение буквально за час после окончания нашей встречи. Сначала было немного неудобно перед агентством, но, во-первых, мы на 100% оплатили работы, во-вторых, основная работа все-таки была сделана именно ими, а молодой графический дизайнер Таисия Тесля профессионально воплотила всё в наш новый солнечный имидж. Таисия Тесля выбрала цвет солнца, так как лишь желтый не имеет негативной стороны, и также потому, что желтый — это первый цвет, который замечают новорожденные. Ну и потому, что желтый никто из детских конкурентов не занял. Внутренняя запятая нашего желтка — это не только знак, за которым всегда следует продолжение. Наша запятая — это прежде всего символ будущего малыша, ради которого мы и существуем.

Наши работы по ребрендингу все еще продолжаются, а мы полны жизни и открыты новым проектам. 

/ RDT-info.ru

Просмотров: 1671
 
mailru-share
Запомнить эту страницу на Twitter

Читайте также

  • 13/07

    Как маленькому российскому производителю попасть на полку к самому большому ритейлеру детских товаров

    RDT-info.ru публикует интервью на основе авторской программы «Да-Игра!» президента двух ассоциаций – АИДТ и НАИР – Антонины Цицулиной на канале Mediametrics, в которой приняли участие Фарид Камалов, член правления, заместитель генерального директора по операционной деятельности Группы компаний «Детский мир» и Виктория Ильина, основатель и генеральный директор компании «Клевер».

  • 12/07

    Юлия Лопаницына, Chadolini: «Даже в престижные лицеи под видом школьной формы может пробраться китайщина»

    Каждый родитель раз в год сталкивается со сложной проблемой — выбором школьной формы. На первый взгляд, проще, если школы централизованно решают этот вопрос и заказывают одежду у одного производителя. Но это только на первый взгляд. Юлия Лопаницына, основательница бренда детской одежды и школьной формы Chadolini, рассказала, что происходит на этом рынке, почему даже в престижных лицеях дети могут быть одеты в китайский ширпотреб, кому из производителей и какой ценой удается пробиться сквозь кордоны из родительских комитетов и директоров школ.

  • 11/07

    Дмитрий Котов, «Ивановская фабрика игрушки» («Мир кукол») о верности традициям и инновациях

    ООО «Ивановская фабрика игрушки» («Мир кукол») — российский производитель детских кукол, чья история насчитывает больше 70 лет. Сегодня фабрика переживает второе рождение и, сохраняя традиции, ищет новые образы для кукол. О том, как работается на фабрике с такой историей, и какие задачи сегодня стоят перед предприятием, рассказал директор Ивановской фабрики игрушки Дмитрий Котов.

  • 06/07

    Никита Семенов, ГК "Тополь": Мы продолжаем развивать экспортное направление

    ГК “Тополь” в текущем году активно развивает ассортимент мебели для дошкольников и подростков, в связи с этим компания запускает новую линейку. Группа также выходит в смежные сегменты рынка, расширяет линию лицензионной продукции и продолжает развивать экспорт. О стратегии компании и текущей ситуации на рынке RDT-info.ru рассказал Никита Семенов, вице-президент ГК “Тополь”.

  • 03/07

    Лев Сморгон, скульптор, автор игрушек: В советское время игрушка была художественным произведением

    Сегодня его куклы находятся в частных коллекциях и в государственных музеях, а около полувека назад в них играли простые советские дети. Известный петербургский скульптор, автор множества советских игрушек Лев Сморгон рассказал «Городу 812», что советские куклы отличаются от современных. И почему советские — лучше.

  • 28/06

    Основатели марки Panda Loves You — о том, как создается детский бренд

    Panda loves you — это российский бренд базовой одежды для детей и взрослых. Проект стартовал в 2014 году, начальный капитал составлял 22 000 рублей. Первую партию продали через Instagram за 3 месяца, а теперь масштабируют производство. О своем бизнесе рассказывают основательницы марки.

  • 19/06

    Денис Чернов, "Смешарики": Наш мультсериал — это энциклопедия человеческих пороков

    1 июня, исполнилось 15 лет российскому мультсериалу "Смешарики". За это время на Студии Компьютерной Анимации "Петербург" сняли 400 серий самого сериала и его спин-оффа "Смешарики. Пин-код", плюс к тому — сотни эпизодов образовательных "Азбук" и три полнометражных фильма. Последняя из них, "Смешарики. Дежавю", к этому моменту собрала четверть миллиарда рублей в прокате. Денис Чернов, бессменный режиссёр "Смешариков" рассказал, как все начиналось.

Приглашают к сотрудничеству:

News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
News image News image News image
Перейти: Каталог брендов

Обзор новинок

News image13/07 | ООО Инфания
«Инфания» представляет коляску UPPAbaby Minu — навстречу приключениям
News image13/07 | ООО Лабби
«Малышарики» и Lubby выпускают новый продукт
News image02/07 | ООО РОКСИ
Фартуки для кормления ROXY-KIDS — кормите малыша где угодно!
News image02/07 | ГРАТ-ВЕСТ
«ГРАТ-ВЕСТ» представляет новые наборы научных опытов из серии «Науки с Буки»
News image22/06 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
«Десятое королевство» выпустило новую настольную игру для детей «Домовой, поиграй со мной!»
News image15/06 | ООО ДЕСЯТОЕ КОРОЛЕВСТВО
Новинка от «Десятого королевства» — настольные развивающие электровикторины
News image15/06 | Полесье
«Полесье» для любопытных малышей выпустило конструктор-транспорт "Паровоз"
News image15/06 | ООО РОКСИ
Круги на шею для маленьких чемпионов от ROXY-KIDS
News image14/06 | ООО ХЭППИ ЛАЙН
Оригинальная новинка от издательства HappyLine — наборы для создания Семейного древа
RSS|рассылка на e-mail|разместить
Перейти: Новинки

НОВОСТИ

08:50Пожарные проверки снизили рост выручки "Детского мира"
08:46Крупная партия контрафактных конструкторов Lego изъята в Краснодаре
08:36«Детский мир» выйдет в Белоруссию в 2019 году
08:25Открыт первый магазин детской одежды Acoola в Евросоюзе
16/07ГК «Детский мир» увеличила выручку на 14,6% до 24,1 млрд руб во втором квартале 2018 г
16/07«Волк Забивака — лидер продаж!» — тема авторской передачи «Да-Игра!» 16 июля
16/07В Вологде продавец игрушек закрыла бизнес из-за долгих судов
16/07Открылся новый детский торговый центр в Москве
16/07В Самарской области задержали 20 тысяч контрафактных детских игрушек
16/07«Союзмультфильм» оспаривает право на товарный знак с изображением Льва Бонифация
13/07У Коми будет собственный план мероприятий в рамках Десятилетия детства
13/07Concept Group расширяет сеть детских магазинов Acoola в Индии
RSS|рассылка на e-mail
  • Новые комментарии
  • Популярные
Все права защищены и охраняются законом
© 2009 - 2018 RDT-INFO.RU - Кто есть кто на рынке детских товаров
Интервью с представителями рынка детских товаров, статьи о компаниях, фотографии лиц и персон, справочник в формате кто есть кто.

Рейтинг@Mail.ru