На Неделе Российского Ритейла предложили выход из порочного круга глубоких скидок

Выступая на Неделе Российского Ритейла в ходе экспертно-аналитической дискуссии «Как выйти из порочного круга глубоких скидок?», коммерческий директор X5 Retail Group Йоханнес Толай отметил, что время бурного развития торговли в России прошло и сегодня и производителям, и торговым предприятиям нужно учиться находить новые инструменты.

«Промо сегодня актуально, но кроме промо у нас должны быть и другие инструменты. Уже сегодня мы слышим от потребителей: «Ваши промоакции скучные и одинаковые». Поэтому нам нужно предложить им другие ценности. Нужно провести кропотливую работу с каждой категорией, с каждым продуктом. Ведь мы говорим с покупателем товаром. Нужно дать покупателю больше информации, больше мотивации, перейти от материальной мотивации к мотивации внутренней. При этом нам нужно развивать связку «цена-качество» и удивлять наших покупателей, а также развивать доверие между игроками рынка», — отметил эксперт. Сообщает Retail.ru.