Рынок детских товаров на Retail Business Russia 2013 назвали новым драйвером российского ритейла

04-10-2013 07:01 | RDT-INFO.RU

Как обеспечить рост продаж? Почему качество — это трудно, долго и дорого? Как улучшить качество обслуживания и управления персоналом? Почему для ритейлера сейчас более привлекательны кредиты, чем деньги инвестора? Где скрыты резервы роста выручки, трафика и среднего чека? Угрожает ли real state развитие онлайн-торговли? Что такое omni-channel продажи и нужны ли они вашему бизнесу? Как будет развиваться ситуация в регионах?

На эти и другие вопросы отвечали гуру продаж, а также первые лица крупных ритейловых сетей и компаний России, — более 150 спикеров Саммита ритейл-индустрии составляли «гороскоп» для отечественной торговли на ближайшее будущее. На мероприятии побывал специальный корреспондент RDT-info.ru.

26-27 сентября в Центре международной торговли в Москве прошло важное событие для отечественного ритейла — Саммит индустрии Retail Business Russia & CIS 2013. Организатором мероприятия стали компания BBCG, Саммит прошел при поддержке АКОРТ и Минпромторга России.

Около 150 звездных спикеров — глав международных, федеральных, региональных сетей и экспертов мирового уровня — предлагали делегатам Саммита (по разным оценкам, мероприятие собрало от 1000 до 1500 человек) готовые решения в рамках персональных фокус-сессий или на отраслевых конференциях (в рамках Саммита их прошло шесть: Baby & Kids Retail, Food Retail, DIY & Household Retail, Fashion Retail, Drogerie & Cosmetics Retail, Jewelry Retail).

В этом году Саммит был посвящен самому важному направлению, способному дать отечественному ритейлу новый импульс для развития — качеству, которое является главным направлением в ритейле сегодня. Ведь качество — это не только хороший вкус у хлеба или улыбка обслуживающего вас продавца. Слоган Саммита звучит так: «Неценовая конкуренция за покупателя в стране, которая стремится к новому качеству жизни». И выступления спикеров, и комментарии делегатов Саммита показали, что качество товаров и услуг — это еще далеко не все: если ритейл хочет развиваться и преуспевать, нельзя забывать и о качестве бизнес-процессов, технологий, качестве персонала и маркетинга, готовности слушать и услышать своего клиента…

Однако не все так однозначно, ведь «цена» качества — то есть неценовой конкуренции за покупателя — может быть довольно высока, и в итоге помешать-таки отдельно взятой компании преуспеть на рынке.

Такое мнение — не делать ставку только на неценовую конкуренцию — высказал и один из приглашенных гостей Саммита, Лев Хасис, первый заместитель Председателя Правления, главный операционный директор Сбербанка России. Выступая на открытии Саммита, пленарной сессии «Приоритеты индустрии 2015-2020: государственный подход» Лев Хасис отметил: «Не увлекайтесь неценовой конкуренцией, это стоит денег и сказывается на росте цен. Базисом как для ценовой, так и для неценовой конкуренции является, в первую очередь, эффективность бизнеса, конкуренция издержек».

На открытие Саммита Retail Business Russia & CIS 2013 был приглашен для выступления Денис Мантуров, министр торговли и промышленности РФ, но участникам было показано только видеообращение Министра. После видеоприветствий в адрес устроителей, делегатов и зарубежных гостей Саммита выступил заместитель министра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов. Акцент в своем выступлении замминистра сделал на том, что в ближайшее время Минпромторг намерен разработать новую систему сертификации товаров для продукции российского производителя.

«Сейчас нет никакой национальной системы сертификации, кроме технического регламента, который действует на территории Таможенного союза. Все остальные стандарты устанавливаются самими предприятиями и не всегда гарантируют качество товара. В результате уровень доверия населения к таким знакам качества крайне невелик», — заявил Виктор Евтухов во время своего пресс-выхода к журналистам, освещавшим Саммит.

Ориентировочно в следующем, 2014-м, году совместно с ритейлерами и экспертами отрасли будут разработаны требования к качеству различных видов товаров и создан оператор системы сертификации — автономная некоммерческая организация. Экспертиза, необходимая для получения знака качества, будет проходить как в государственных, так и аккредитованных частных лабораториях. Сертификация будет добровольной и платной. Новая система сертификации поможет, с одной стороны, обезопасить потребителя от некачественного товара, с другой, — даст продукции отечественного производителя дополнительные конкурентные преимущества. Проект будет реализован в несколько этапов, пройдет и конкурс на создание логотипа нового знака качества.

Отвечая на вопросы журналистов, Виктор Евтухов подчеркнул, что, несмотря на стабильную успешность и продуктивное развитие отечественного ритейла, негативные факторы, имеющие место на рынке, все равно оказывают влияние на развитие торговли. Хотя рынок все равно не первый уже год остается растущим, порядка 5% в год.

«Показатели растут, налоговые отчисления стабильны, отрасль торговли занимает 3-е место в России по количеству созданных рабочих мест, — привел факты замминистра торговли и промышленности. — На этом рынке мы оптимистично смотрим в будущее и надеемся, что в этой сфере у нас не будет существенных провалов». Дополнительно Минпромторг ставит перед ритейлом задачу, чтобы на прилавках магазинов появлялось больше отечественных товаров. Но это не всегда еще получается, особенно в сфере детских товаров.

Виктор Евтухов коснулся и вопроса реализации Стратегии развития индустрии детских товаров до 2020 года. «Мы только полгода как в министерстве подошли к этой теме, начали ей заниматься активно. И считаю, что уже достигли существенных результатов, — прокомментировал замминистра. — У нас есть отличный потенциал в этой сфере, замечательные, сильные предприятия — на выставке «Мир детства» они представили амбициозные планы по своей модернизации. И у нас уже есть наметки, где мы будем создавать кластер предприятий детской индустрии. Больше двух десятков субъектов федерации на данный момент заинтересованы в развитии этих предприятий на своих территориях, предоставляя им значительные льготные условия, в рамках законодательно ограниченных возможностей, которые они имеют».

Интересные мнения по вопросу, что же препятствует сейчас инвестированию в ритейл, высказали участники сессии по привлечению инвестиций. Это был специальный блок в программе Саммита, включающий конференцию по вопросам инвестирования в ритейл, обзор самых перспективных для инвестиций направлений, а также сессию персональных знакомств инвестфондов с сетями и производителями.

«Мир бежит от риска, соответственно, на Россию, образно говоря, очередь не стоит, — подчеркнул в своем выступлении Олег Царьков, управляющий партнер Svarog Capital. — В силу волатильности и непредсказуемости экономики инвестор бежит от рисков. Поэтому, когда мне как инвестору говорят: мы за год вырастем на 100% — я не верю и не куплю. Вот если на 25% — поверю. И будем дальше общаться. И кстати, неплохо бы ритейлу еще и определяться, когда он планирует возвращать деньги инвестору».

Что еще, кроме волатильности экономики, является препятствием для инвестиций в российский ритейл?

«Закредитованности бизнес уже не боится, — комментировал вопросы из аудитории конференции Евгений Бутман, основатель и совладелец Ideas4Retail ( бренды Imaginarium, Hamleys, Mamas & Papas и COOK HOUSE). — Частные деньги — это очень «короткие» и «нервные» деньги, с ними надо связываться в последнюю очередь. И прогнозы таковы, что акционерные деньги будут по-прежнему дороги для ритейла».

Мнение Евгения Бутмана поддержал и Олег Царьков: «Поляна инвестиционных фондов сильно поредела после кризиса 2009 года. Да и зачем сейчас инвестор, если у нас есть Сбербанк?»

Отдельным и очень насыщенным по количеству аналитической информации и презентаций практических кейсов была отраслевая конференция в рамках Саммита — Baby & Kids Retail, который прошел во 2-й день Саммита, вместе с 5-ю другими отраслевыми конференциями.

Рынок детских товаров уже назвали новым драйвером российского ритейла.

Какова динамика объема продаж детских товаров за текущий год? Каков общий потенциал рынка? Есть ли еще возможности для роста в столицах, или основными территориями развития сегмента станут региональные рынки? Как изменился покупатель? Что сегодня пользуется наибольшим спросом, и какова сила влияния на покупку конечного потребителя — ребенка? По сравнению с какой страной Россия повторяет свой путь развития (в разрезе детской розницы) — и к чему в итоге придет?

В следующем материале по итогам Саммита Retail Business Russia 2013 RDT-info.ru расскажет о наиболее важных трендах рынка детских товаров России, приведет мнения и прогнозы спикеров и докладчиков сессий Baby & Kids Retail. /RDT-info.ru

Читайте по теме: