Открываем интернет-магазин детских вещей в Украине. «КиндерЛенд» делится опытом |
 |
 |
| 25-01-2012 08:40 | RDT-INFO.RU | ||||
|
Создать Интернет-магазин игрушек и товаров для детей в Украине можно при относительно небольших стартовых затратах – 7–9 тыс. долларов. Главное – сделать удобный сайт и правильно построить логистику. 800 долларов – это все, с чем начинала свой бизнес четыре года назад Юлия Коломак. Правда, при поддержке бизнес-партнера. Сегодня ее Интернет-магазин игрушек и детских товаров «КиндерЛенд» входит в пятерку крупнейших столичных онлайн-точек с детским ассортиментом. «Деньги» поинтересовались, как ей это удалось и можно ли воспользоваться ее опытом. С чего начать На старте понадобятся деньги на создание сайта Интернет-магазина и его продвижение в Сети, плюс на закупку товара. «300 долл. – это минимум, который нужно тратить новичку на SEO (поисковое продвижение) каждый месяц. На закупку игрушек у нескольких поставщиков понадобится более 10 тыс. грн.», – рассказывает предпринимательница. А вот без офиса первый год Интернет-магазин игрушек вполне может обойтись. Только когда бизнес выйдет на большие объемы реализации, логично обзавестись офисом-складом. «Я приверженец того, что у покупателя Интернет-магазина должен быть выбор: заказать доставку или приехать посмотреть и забрать товар лично в магазине», – уверена Юлия Коломак. Начинать раскручивать этот бизнес можно и самому, но без наемных сотрудников выйти на хорошие обороты торговли не получится. Минимальный «набор» – менеджер по работе с заказами и курьер. SEO-оптимизатора в штат брать не нужно – такие специалисты обычно работают сразу с несколькими сайтами, так они обходятся дешевле даже при высоком уровне квалификации. Единственная проблема – контроль качества продвижения. Решается она просто – попросить друзей поискать детский товар в Интернете и попробовать заказать его в своем Интернет-магазине. Обычно тремя-четырьмя такими «таинственными покупателями» вылавливаются все или почти все неувязки. Как неоднократно признавались «Деньгам» владельцы Интернет-магазинов, больше всего проблем с курьерами. Они могут опаздывать к заказчику, при этом даже не удосужившись перезвонить и предупредить о своей задержке. Но хуже всего, если курьер пропадает с деньгами, а такое тоже случается. «Мы стараемся брать курьеров только по знакомству. Такой сотрудник должен аккуратно выглядеть, быть приятным в общении и уметь ответить на оптимальное количество вопросов покупателя», – говорит г-жа Коломак. На создание сайта магазина уйдет до 3 тыс. долларов. Но это при условии, что проект будет выполнять профессиональная веб-студия, которая, кроме красивого интерфейса и минимально необходимого функционала (так называемые, «коробочные» решения), проработает другие важные вопросы – поиск по товарам, возможность изменения наборов характеристик товара, собственную систему скидок. «Уникальный бизнес-процесс – это такие требования к организации торговли, которые не предоставляют «коробочные» продукты. Например, организация, кроме самой витрины магазина, ведения полноценного складского учета и CRM-системы», – говорит директор веб-студии «Вольтер» Сергей Маркитаненко. Наладить закупки Чем шире ассортимент в Интернет-магазине, тем лучше. Поэтому важно предусмотреть разные категории товаров: игрушки для разных возрастов, обучающие игры, спорттовары, детская мебель, одежда и обувь. «Покупателям нравятся сайты, где можно выбрать все по определенной теме, а не покупать игрушку на одном сайте, коляску на другом, а распашонку – на третьем», – говорит Юлия Коломак. Цифры в прайс-листе формируются так: цена оптовика-поставщика плюс наценка в размере от 10 до 50%. За доставку по городу, где находится магазин, стоит установить оплату в размере 20–30 грн. В рамках программы лояльности постоянным клиентам при покупке на сумму от 800 грн. можно предоставить бесплатную доставку.
Но в работе с партнерами не все так просто: в последнее время поставщики начали активно контролировать розничную цену на товар – они требуют продавать его не дешевле чем «за столько-то». За этим стоят крупные Интернет-магазины, которым невыгоден демпинг со стороны новичков. Построить логистику На старте выгоднее всего использовать «пеших» курьеров, потому что курьер с авто слишком дорого обходится: вся прибыль от продаж идет на оплату бензина, амортизации авто и выплату гонорара. Набирать большой штат курьеров – рискованно. Сегодня может заказать доставку 20 человек, а завтра – только пять. Логичнее иметь телефоны курьеров-фрилансеров, и привлекать их при больших объемах заказов. Самые большие сложности возникают с учетом запасов на складах. Ее ведут сами поставщики, и информация от них часто оказывается устаревшей. «Иногда в прайсах указано, что товар есть в наличии на складе, ты принимаешь заказ у клиента, приезжаешь к поставщику, а товара нет. Особенно часто с такими ситуациями сталкиваешься в сезон – перед новогодними праздниками, когда состояние склада меняется молниеносно», – рассказывает владелица «КиндерЛенда». Единственный способ решить эту проблему – создать свой личный складской запас наиболее популярных товаров. Каким может быть бизнес-план онлайн-магазина* Обязательные затраты (тыс. грн.): Создание сайта - 24 Продвижение сайта в сети (SEO), за первые 3 месяца - 8 Закупка товара у поставщика - 30 ИТОГО стартовых затрат - 62 ПОСТОЯННЫЕ ЗАТРАТЫ (тыс. грн.): Фонд зарплаты: руководитель проекта - 8 2 менеджера по работе с клиентами - 6 2 «пеших» курьера - 4 1 SEO-оптимизатор, админ. сайта - 2 Накладные расходы - 2 Обязательные платежи: Аренда офиса - 3 Оплата телефонной связи - 1 Оплата Интернета - 0,5 Продвижение сайта в сети (SEO) - 1 Налоговые и иные платежи (работа на едином налоге) - 5 ИТОГО В МЕСЯЦ: 32,5 ИТОГО ЗА первый ГОД, включая стартовые затраты: - 452 ДОХОДЫ СРЕДНЕМЕСЯЧНО (реализованная торговая наценка): - 40 Итого доходы за год: 480 * Расчеты журнала «Деньги». Стоимость товаров в обороте не учтена. При подсчете доходов учтены только реализованные торговые наценки. Резюме: Самых больших затрат на старте потребует разработка и раскрутка сайта. Выйти на прибыль онлайн-точка игрушек и товаров для детей может в течение первого года работы. Подсчитал журнал "Деньги" |
||||
| Просмотров: 149 | ||||
НОВОСТИ
- Новые комментарии
- Популярные
- "Кораблик" покинул гендиректор Владимир Чирахов (2)
- Группа компаний ''Гранд Тойз'' приглашает на выставку ''Вело-Парк 2012'' (2)
- В России появится новый журнал о детских играх и игрушках (2)
- Открылась Spielwarenmesse-2012 (2)
- Рынок детских товаров за прошлый год вырос на 10% (1)
- «Детский мир» ужался до «Бульвара» (1)
- В "Детском мире" декабрьская выручка была больше продаж позапрошлогоднего декабря на 21% (1)
- С Новым 2012-ым годом поздравляют! (1)
- «Детские» ритейлеры о планах 2012 (3)
- Часть I. Россия под микроскопом. Особенности локального лицензионного рынка. Осень-зима 2011/12 (1)
- А. Парафейников рассказал о подготовке к выставке «Игрушка 2011» (15)
- «Планета Головоломок»: наши головоломки хорошо продаются у того, кто сам интересуется этим предметом (13)
- Сеть магазинов «Правильные игрушки» планирует выйти за пределы Москвы (11)
- Президент АИДТ А.Цицулина: «Наконец-то у нас появился свой отраслевой Оскар» (10)
- Надо быть на голову выше (10)
- Лука Томмази, Inglesina: «Мы осознали, что должны присутствовать на рынке России более масштабно» (8)
- Интернет-магазины детских товаров о показателях рентабельности (8)
- В Обнинске открылся четвертый магазин сети «Аист» (8)
- Интернет-магазины детских товаров: простые правила успеха (8)
- Новый магазин сети детских товаров "Лимпампо" открылся в Москве (7)
