Интернет-магазины детских товаров предпочитают иметь дело только с качественными товарами |
 |
 |
| 11-01-2011 09:05 | RDT-INFO.RU | |||
В Части 9 мы рассмотрели вопрос о том, насколько интернет-магазины детских товаров чувствуют себя свободными от законодательного регулирования и контроля. Продолжая разговор о том, что работа в интернете отнюдь не освобождает продавца от ответственности, мы затронули и вопрос качества товаров. В частности, нас интересовало, наличие у представленных в интернет-магазинах товаров для детей соответствующих сертификатов.  Часть 10. СертификатыПрактически все участники опроса в один голос утверждают, что ни один нормальный интернет-магазин детских товаров не будет торговать несертифицированными продуктами, несмотря даже на то, что покупатели спрашивают сертификаты на товары крайне редко. Как с сожалением отметила генеральный директор интернет-магазина «В помощь маме» Евгения Пирадова, «только лишь 20-30 % от общего числа покупателей запрашивают соответствующие сертификаты либо вообще интересуются их наличием». «За все время работы магазина покупатели просили только несколько раз копию сертификата, причем в большинстве случаев покупки совершались для детского сада и документы требовались для отчетности. Все товары, которые мы продаем, имеют необходимые сертификаты и документы», — рассказывает владелица интернет-магазина «Веселинка» Мария Иванова. Общую тенденцию подтверждает и руководитель интернет-магазина «KinderManiya» Евгения Минич: «Время от времени покупатели задают вопросы о сертификатах, но обычно достаточно устного подтверждения. Копии сертификатов обычно запрашивают детские учреждения и родительские комитеты». «Мы работаем только с качественными товарами, а для брендов с мировым именем наличие российского сертификата скорее формальность. Потребители это хорошо понимают. Думаю отсутствие запросов на наличие сертификатов связано именно с этим», — полагает директор по развитию интернет-магазина для новорожденных «Олант» Ольга Тесля. Признавая, что сертификаты спрашивают редко, генеральный директор интернет-магазина «Академия плавания Фреда» Андрей Корнышев, отмечает, что подобная информация должна размещаться на сайтах интернет-магазинов в открытом доступе, чтобы и вопросов на этот счет не возникало. В Части 11 мы узнаем, насколько действенны в интернет-магазинах детских товаров традиционные методы работы с аудиторией и программы развития и поддержки клиентской лояльности, вроде подарочных, дисконтных и накопительных карт, сезонных скидок и т.д. Что интернет-магазины предлагают своим клиентам, чтобы они не только заинтересовались предложением, но и оставались верны ресурсу и заходили на него регулярно. /RDT-info.ru |
|||
| Просмотров: 636 | |||
НОВОСТИ
- Новые комментарии
- Популярные
- Рынок детской литературы: Циферки от паники (5)
- «Смешарики» отвели в суд предпринимателей в Ярославле и Кировской области (2)
- В Минпромторге возвращение школьной формы связали со вступлением России в ВТО (3)
- В Петербурге открывается первый хобби-гипермаркет «Леонардо» (4)
- Сеть гипермаркетов игрушек «Бегемот» увеличивает количество собственных магазинов (1)
- Крупнейшие российские производители игр и игрушек обсудят перспективы развития отрасли в стране (1)
- Евгений Бутман: «Треть рынка детских товаров приходится на ярмарки, рынки, одиночные магазинчики» (1)
- ГК «Детский мир» застраховала свои магазины на 6,5 млрд рублей (1)
- Семь Пядей: «Мы с конкурентами не боремся, мы у них учимся!» (2)
- Внук писателя Николая Носова отстаивает права на «Незнайку» (1)
- А. Парафейников рассказал о подготовке к выставке «Игрушка 2011» (15)
- «Планета Головоломок»: наши головоломки хорошо продаются у того, кто сам интересуется этим предметом (13)
- Сеть магазинов «Правильные игрушки» планирует выйти за пределы Москвы (11)
- Президент АИДТ А.Цицулина: «Наконец-то у нас появился свой отраслевой Оскар» (10)
- Надо быть на голову выше (10)
- Лука Томмази, Inglesina: «Мы осознали, что должны присутствовать на рынке России более масштабно» (8)
- Интернет-магазины детских товаров о показателях рентабельности (8)
- В Обнинске открылся четвертый магазин сети «Аист» (8)
- Интернет-магазины детских товаров: простые правила успеха (8)
- Новый магазин сети детских товаров "Лимпампо" открылся в Москве (7)
