Официальное заявление компании Макларен (Maclaren)

12-11-2009 15:39 \|
Как сообщает российская пресса, один из крупнейших производителей детских колясок, английская компания «Макларен» (Maclaren), отзывает миллион единиц своей продукции в США по причинам безопасности. Редакция RDT-info.ru обратилась в московское представительство компании Макларен к Марине Сауэр и получила официальное заявление компании. Официальный представитель компании Макларен Европа Лимитед сделал следующее заявление: «Наша продукция полностью соответствует европейскому законодательству в области безопасности. Продукция была проверена и признана надёжной и полностью соответствующей требованиям безопасности. Мы хотим заверить наших покупателей в том, что они могут продолжать пользоваться имеющимися у них колясками Макларен, поскольку они безопасны, если их правильно раскладывать и складывать. В качестве дополнительной меры мы внесли уточнения в инструкцию по эксплуатации и разместили этикетку с предупреждением о том, что пользователи должны следить за тем, чтобы ребёнок не находился вблизи коляски, когда её складывают и раскладывают. Мы рекомендуем потребителям проявлять такую же предосторожность и внимание, как и при открывании и закрывании дверцы автомобиля или при манипулировании любыми другими подвижными деталями, присуствующими во многих других товарах для младенцев и детей, начинающих ходить. Мы дополним наш английский вебсайт чёткими рекомендациями потребителям и инструкциями по эксплуатации. Мы хотим внести ясность - речь не идёт о массовом отзыве продукции в том смысле, как этот термин понимается в Европе. В США термин «отзыв продукции» имеет совершенно другое значение. Он обозначает корректирующее действие или внесение изменений в продукцию, которые могут быть проведены дома. В связи с несчастными случаями, происшедшими в условиях несоблюдения инструкций и правил безопасности при пользовании коляской, наша американская компания решила добровольно предоставить в целях безопасности комплект, накрывающий локтевой шарнир коляски. По имеющимся сведениям в Европе количество подобных инцидентов меньше при значительно большем количестве продаваемых колясок Макларен. Риск телесного повреждения не существует, если коляску складывать и раскладывать в соответствии с нашей инструкцией по эксплуатации». Марина Сауэр: «Упоминаемые несчастные случаи, имевшие место в США (около 12 случаев за 10 лет), произошли исключительно в ситуации неправильного использования и несоблюдения правил безопасности, которые чётко изложены в инструкции по пользованию коляской и на ярлыках, присуствующих на самой коляске. Все эти случаи произошли не во время эксплуатации коляски, т.е. не тогда, когда дети сидели или перемещались в коляске, а во время складывания и раскладывания коляски, и единственная причина этих несчастных случаев - несоблюдение правил безопасности (оговаривающих, что ребенок не должен находиться вблизи коляски, когда её складывают или раскладывают)». Примечание: Начиная с 1967 г. компания Макларен создаёт коляски, которые превосходят существующие нормы в области безопасности, надёжности и прочности детских товаров. Продукция может носить имя Макларен, если она была тщательно разработана, испытана и проверена, и мы постоянно отслеживаем качество и безопасность наших изделий. Мы призываем клиентов делиться с нами отзывами о качестве и безопасности нашей продукции, и наша компания регулярно признаётся одной из ведущих в отрасли". Информация предоставлена московским представительством компании Макларен (Maclaren) в России, Мариной Сауэр специально для RDT-info.ru. STATEMENT A company spokesperson for Maclaren Europe Limited said: “Our products are fully compliant with European safety legislation. Our products were assessed and found to be fully compliant and safe. “We wish to reassure our customers that they should continue to use their existing Maclaren buggies since they are safe when open and closed correctly. As further reassurance we have updated our operating instructions and placed a warning label on the buggy to ensure that customers take care and keep children away from the buggy when it is being folded or unfolded. Our advice is that consumers should take the same level of caution and care as when opening or closing a car door or any other moving part that can be found in many other baby and toddler products. “We will be updating our UK website to give consumers clear advice and operating instructions. “We would like to make clear this is not a European wide product recall. In the US the term product recall has an entirely different meaning. It means corrective action or the modification of products which can be carried out in the home. In response to accidents which occurred when buggies where not operated in line with instructions and safety guidelines our US Company decided to voluntarily supply kits to cover the elbow joint as a safety measure. There are a lower number of similar reported incidents amongst the considerably higher number of Maclaren buggies sold in Europe. If a buggy is folded or unfolded in line with our operating instructions the risk of injury is non existent.” Notes: Since 1967, Maclaren has engineered its strollers to specifically exceed global standards for safety, reliability and durability. Nothing carries the Maclaren name until it is researched, tried and tested and we continually monitor the quality and safety of our products. We encourage customers to contact us with feedback on the quality and safety of our products and we are regularly top-ranked amongst our competitors.’
Просмотров: 3457

Malek Baby разработали программу Malek Safety: «Полный возврат раз в год»
Компания МаЛеК-БэБи знает главную боль в детском ритейле: погода непредсказуема, тренды меняются, и всегда есть риск, что часть закупленной коллекции «зависнет» на полках, заморозив оборотные средства.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

20/01 Политика конфиденциальности
1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 152-ФЗ «О персональных данных» и Общеевропейского регламента о персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП КУДРИН АН (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта rdt-info.ru.

2. Понятия и определения

2.1. В Политике используются следующие основные понятия:

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу rdt-info.ru;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю Сайта;
Пользователь — любой посетитель Сайта;
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Категории обработки персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
а) Адрес электронной почты Пользователя;
б) Фамилия, имя Пользователя;
в) Аккаунт Пользователя на платформе rdt-info.ru;
г) Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, размещенным на Сайте. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях, акциях и т.п. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты contact@rdt-info.ru.

4.2. Обезличенные данные Пользователей, собранные с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайте, улучшения качества Сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и/или использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора contact@rdt-info.ru с пометкой «Актуализация персональных данных»

6.4. Срок обработки персональных данных определяется длительностью срока, необходимого для достижения цели обработки персональных данных, предусмотренной разделом 4 Политики.

6.5. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора contact@rdt-info.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6.6. Основные способы, которыми Администрация получает персональные данные от Пользователя:
а) Пользователь предоставляет персональные данные напрямую при регистрации или подписки на рассылку;
б) Персональные данные собираются автоматически, когда Пользователь просматривает или использует Сайт, например с помощью cookie-файлов. Cookie файлы — небольшой фрагмент текста, отправленный сервером и хранимый на компьютере Пользователя. Cookie выполняют множество функций, например, сохраняют настройки, сделанные Пользователем, позволяют перемещаться между страницами после авторизации и в целом упрощают работу с Сайтом.

Администрация использует cookie файлы для:
а) Идентификации — файлы cookie позволяют распознать устройство и Аккаунт Пользователя, если он ввел логин и пароль и не запрашивать их каждый раз при переходе на другую страницу;
б) Статистики — файлы cookie позволяют собирать данные о просмотре тех или иных страниц.

Пользователь может запретить браузеру принимать cookie, но это существенно ограничит его возможности по использованию Платформы.

6.7. Администрация может раскрывать персональные данные Пользователя в рамках закона или для защиты прав и интересов, если такое раскрытие является необходимым для соблюдения закона, защиты прав Администрации или третьих лиц, а также защиты собственности и/или интересов (например, соблюдения условий Пользовательского соглашения) или предотвращения мошенничества. В частности, Администрация может раскрыть персональные данные Пользователя в ответ на официальные запросы со стороны государственных органов, например, для удовлетворения требований национальной безопасности или правоохранительных органов.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор в процессе обработки персональных данных не осуществляет их трансграничную передачу.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты contact@rdt-info.ru.

8.2. Пользователь может обновить, изменить или удалить Персональные данные, которые он предоставил, в Личном кабинете напрямую, либо отправив соответствующий запрос на адрес электронной почты contact@rdt-info.ru. Этот же адрес Пользователь может использовать для того, чтобы запросить удаление Аккаунта. По техническим причинам информация может быть удалена не сразу, а с задержкой. Также необходимо принять во внимание, что возможно сохранение части информации в той мере, в которой это необходимо для исполнения юридических обязательств, урегулирования споров, предотвращения мошенничества и защиты законных интересов Администрации.

8.3. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.4. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://rdt-info.ru/privacy.html
24/09 Правила рейтинга
Цель: предоставить максимально объективный рейтинг поставщиков и производителей индустрии детских товаров через совокупность оценок посетителей портала RDT-info.ru и определить лучших из лучших на текущий момент.

Рейтинг компаний рассчитывается по формуле исходя из результатов голосования посетителей портала. На портале действуют механизмы, препятствующие накрутке рейтинга. Недобросовестные пользователи будут отслеживаться и попадать в черный список.

Принимая участие в рейтинге, пользователь автоматически подтверждает, что работает или работал с этой компанией, но не позднее, чем год назад (т.е. должен быть факт совершения хотя бы одной сделки в течение года). Все оценки должны быть основаны на личном опыте.

Проголосовать за отдельно взятую компанию можно лишь один раз в год. Автор может изменять свою оценку, но не чаще чем один раз в месяц. Для этого необходимо написать обоснованную просьбу руководителю проекта для удаления предыдущей оценки или отзыва.

При определении лучших компаний пользователям предлагается учитывать среднюю оценку по следующим критериям: уровень сервисного обслуживания; качество продукции; надежность поставщика в части выполнения договорных обязательств, в том числе в условиях кризиса; динамика развития бизнеса; объемы поставок.

Расчёты производятся по 10 бальной шкале (5 звёзд – это 10 баллов).

5 звёзд – предпочтительный поставщик (высокий уровень надёжности, любые недостатки незначительны и могут быть исправлены в рабочем порядке, высокий уровень сервиса, качества продукции, большие объемы поставок и позитивные перспективы);
4 звезды – один из ключевых поставщиков (высокий уровень надежности, хорошие сервис и качество продукции, незначительные недостатки способны и готовы исправить);
3 звезды – надёжный поставщик во всех отношениях;
2 звезды – приемлемый уровень надежности с позитивными перспективами;
1 звезда – приемлемый уровень надежности.

Автор оценки может аргументировать свое мнение в комментариях. RDT-info.ru публикует только позитивные отзывы. Но речь не идёт об отсутствии критики. Главное помнить – критика не должна иметь разрушающей силы, критикуйте так, чтобы это помогало исправлять ошибки и создавать что-то лучшее.

При написании отзыва, пожалуйста, воздержитесь от попыток искусственно очернить/обелить ту или иную компанию, избегайте излишней эмоциональности, пишите по делу.

Отзывы публикуются только после модерации, которая может занять несколько дней.

Администрация оставляет за собой право удалять оценки посетителей и отказать в размещении отзыва без объяснения причин. RDT-info.ru не несет ответственности за достоверность информации, изложенной в отзывах и оценку, поставленную пользователем портала.

Компания может самостоятельно опубликовать официальный ответ на тот или иной отзыв.

Если вас что-то не устраивает, направьте аргументированную претензию руководителю проекта.
Если у вас есть дельные предложения, касающиеся рейтинга, присылайте, наша команда их внимательно обдумает.

Для участия в рейтинге Вам необходимо зарегистрироваться либо пройти авторизацию.